Reklamace a vrácení zboží
Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)
• Pokud vám zboží nevyhovuje, můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu.
• Zboží prosím vraťte kompletní a ideálně v původním obalu.
• Peníze vrátíme po doručení vráceného zboží a zpracování požadavku.
Jak postupovat
- Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy.
- Zboží zabalte a přiložte formulář (nebo uveďte číslo objednávky).
- Zásilku odešlete/doručte na adresu uvedenou níže.
Přírodní zdraví s.r.o.
Riegrova 42
572 01 Polička
Reklamace zboží
• Práva z vady lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží.
• Projeví‑li se vada do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.
• Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se nedohodneme jinak.
• Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat obal. Pokud je poškozený nebo něco chybí, sepište s dopravcem záznam.
Jak postupovat
- Vyplňte reklamační formulář (popište vadu a uveďte, jak chcete reklamaci vyřešit).
- Pošlete nám informace e‑mailem na obchod@prirodnizdravi.cz (doporučujeme přiložit číslo objednávky).
- Zboží odešlete/doručte na adresu uvedenou níže.
Přírodní zdraví s.r.o.
Riegrova 42
572 01 Polička
Výměna zboží
• Pokud chcete zboží vyměnit, uveďte ve formuláři požadavek „výměna" a napište, za jaký produkt/variantu.
• V případě výměny zboží v záruční době začne záruka běžet znovu od převzetí nové věci.
Jak postupovat
- Vyplňte formulář a uveďte požadovanou výměnu.
- Napište nám na obchod@prirodnizdravi.cz.
- Zboží odešlete/doručte na adresu uvedenou níže.
Přírodní zdraví s.r.o.
Riegrova 42
572 01 Polička